返品と返金

NAILOGの商品につきまして、万が一ご満足いただけなかった場合は、商品到着後10日以内に、ご注文番号および返品・交換をご希望の商品を明記のうえ、support@nailog.comまでご連絡ください。

なお、商品到着後10日を経過した場合の返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
また、未開封の商品に限り、返品・交換を承っております。

※返品・交換にかかる送料は、お客様のご負担となります。
※ご注文時に発生した送料は、返金対象外となります。

クレジットカードでの返金につきましては、返金手続き完了後、通常5〜10営業日以内にご利用のカード明細へ反映されます。
※カード会社により、反映までにお時間を要する場合がございます。

この度は誠に申し訳ございません。万が一、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、support@nailog.comまでご連絡ください。内容を確認のうえ、正しい商品を速やかにお送りいたします。

配送中の事故などにより商品が破損していた場合は、support@nailog.comまでご連絡ください。確認後、新品の商品を再送させていただきます。

NAILOG公式オンラインストア（www.nailog.jp）にてご購入いただいた商品のみ、品質保証および返品・交換対応を行っております。

他のECサイト・第三者販売サイトにてご購入された商品につきましては、返品・交換等の対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。